Quand et pourquoi faire un devis en auto-entrepreneur ?
Le devis : un document important pour l’auto-entrepreneur
La contestation du montant d’une facture est la source principale des réclamations et des litiges. Afin d’éviter les factures impayées et les procédures de recouvrement de créance, mieux vaut donc bien informer le client sur le prix à payer au préalable. Si vous vendez des produits dans une boutique, c’est facile ! Vous n’avez qu’à afficher les prix sur les produits à vendre. En revanche, si vous proposez des prestations de services variables, les choses sont plus complexes. La meilleure solution consiste à faire un descriptif précis des prestations à exécuter et à déterminer leur prix dans un devis.
L’intérêt du devis est d’abord sa valeur juridique : une fois signé, celui-ci a la valeur d’un contrat. Vous êtes engagé sur le service à réaliser et votre client est engagé sur le prix à payer. Vous évitez ainsi les malentendus et les litiges lors de l’émission de vos premières factures auto-entrepreneurs !
Mais le devis a aussi un intérêt commercial : un devis bien rédigé rassure le client. Si votre devis est rédigé de manière professionnelle, votre client aura déjà un aperçu positif de vos services. Cet argument est d’autant plus important en auto-entrepreneur : vous exercez en nom propre, sans structure juridique et capital social identifiable. Vous ne bénéficiez donc pas de la crédibilité d’une société. Pour rassurer vos clients, rédigez des devis de qualité !
Dans quels cas la rédaction d’un devis est-elle obligatoire ?
On l’a dit, la rédaction d’un devis en auto-entrepreneur est fortement recommandée. Dans certains cas, le devis est même obligatoire pour la bonne tenue de la comptabilité de l'auto-entreprise. Pour vos relations avec un autre professionnel, vous n’avez pas l’obligation de rédiger des devis. En revanche, si vous proposez vos services à des particuliers, vous devez obligatoirement rédiger un devis dans les cas suivants :
- Pour les services de déménagement ;
- Pour les prestations funéraires ;
- Pour les prestations de dépannage, réparation ou entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de maison (maçonnerie, isolation, menuiserie, serrurerie, couverture, plomberie, plâtrerie, peinture, etc) ;
- Pour les services à la personne, dès lors que le montant de la prestation dépasse 100 euros ;
- A chaque fois que le client en fait la demande, quel que soit le domaine et le montant.
A noter : vous n’êtes pas dans l’obligation d’établir un devis en cas d’intervention d’urgence. Par exemple, si vous intervenez en tant que plombier pour un dégât des eaux.
